Privacyverklaring – UNISTEP

Versie: april 2025

1. Inleiding

1.1. Deze verklaring beschrijft de verwerking van persoonsgegevens door UNISTEP, opgenomen als handelsnaam van Woodstep Renovatie B.V., (hierna te noemen: UNISTEP).
1.2. UNISTEP richt zich voornamelijk op de online detailhandel.
1.3. UNISTEP gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende technische en organisatorische maatregelen. UNISTEP houdt zich daarbij aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en het Uitvoeringsbesluit.

2. Persoonsgegevens

2.1. Welke specifieke persoonsgegevens UNISTEP verwerkt hangt af van de producten en diensten die UNISTEP aan je levert en de functionaliteiten van de website die je gebruikt.

Webshop

2.2. Afhankelijk van de producten en diensten die UNISTEP aanbiedt, kan UNISTEP ten aanzien van de webshop de volgende persoonsgegevens van je verwerken:

  1. voor- en achternaam
  2. adresgegevens
  3. telefoonnummer
  4. e-mailadres
  5. financiële- en betaalgegevens
  6. technische meetgegevens zoals IP-adres, MAC-adres, cookies en surfgedrag
  7. overige gegevens verstrekt via het account, telefonisch of per e-mail

Marketingcampagnes

2.3. Afhankelijk van de producten en diensten die UNISTEP aanbiedt, kan UNISTEP ten aanzien van marketingcampagnes de volgende persoonsgegevens van je verwerken:

  1. handelsnaam
  2. voor- en achternaam
  3. adresgegevens
  4. telefoonnummer
  5. e-mailadres
  6. financiële- en betaalgegevens
  7. KvK-nummer en andere KvK-gegevens, voorzover hierboven niet vermeld.

2.4. Om de service van UNISTEP voortdurend te verbeteren, worden contactmomenten geanalyseerd. Dat betekent dat UNISTEP telefoongesprekken kan opnemen voor trainingsdoeleinden. De telefoonopnames die UNISTEP maakt kunnen persoonsgegevens bevatten.
2.5. UNISTEP maakt op de locaties gebruik van cameratoezicht, om werknemers te beschermen. De camerabeelden die UNISTEP maakt kunnen persoonsgegevens bevatten. Op de locaties zelf wordt je (ook) geïnformeerd over het cameratoezicht en het doel hiervan, doormiddel van een bordje.
2.6. UNISTEP kan gegevens over eventuele strafrechtelijke feiten/fraudeaspecten verwerken, bijvoorbeeld wanneer het noodzakelijk is om fraude te onderzoeken.

3. Doeleinden

3.1. UNISTEP verwerkt bovenstaande gegevens voor de volgende doeleinden:

  1. het beheren en uitbreiden van het klantenbestand;
  2. het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten, waaronder het verwerken van betalingen;
  3. online dienstverlening;
  4. marketing, waaronder het toesturen van informatie, nieuwsbrieven, uitnodigingen of aankondigingen;
  5. het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische doeleinden en het gebruik van een archiefbestemming;
  6. het verbeteren van de service;
  7. tegengaan van diefstal en het beschermen van klanten, bezoekers en werknemers;
  8. het onderzoeken van strafrechtelijke feiten/fraudeaspecten;
  9. afhandelen van contactverzoeken (telefonisch, via de website of social media);
  10. het kunnen voldoen aan de wettelijke verplichtingen;
  11. het gebruik van de website; en

4. Verkrijging persoonsgegevens

De persoonsgegevens worden door UNISTEP (rechtstreeks) van de betrokkenen verkregen via webformulieren, telefonisch of per e-mail.

5. Gebruik van persoonsgegevens

5.1. Bij het gebruik van de producten, diensten en de website kun je persoonsgegevens invoeren en laat je bepaalde gegevens achter.
5.2. Als je producten of diensten van UNISTEP afneemt, verwerkt UNISTEP jouw persoonsgegevens om uitvoering te geven aan de overeenkomst tussen jou en UNISTEP. Voor het gebruik van de website gebruikt UNISTEP dezelfde grondslag.
5.3. Als je klant bent bij UNISTEP, dan kan UNISTEP je informatie sturen over soortgelijke producten en diensten van UNISTEP als de producten of diensten die je eerder bij UNISTEP hebt afgenomen. Dat doet UNISTEP op basis van de Telecommunicatiewet.
5.4. Voor het toesturen van andere marketinginformatie, vraagt UNISTEP jouw toestemming. Deze toestemming geef je online door een vinkje te activeren. Je kunt de toestemming intrekken door je uit te schrijven voor deze e-mails met de link in de e-mail of door een e-mail te sturen aan privacy@woodstep.nl. Afmelden van de nieuwsbrief kan ook via ‘Mijn UNISTEP-account’.
5.5. Wanneer je jouw toestemming intrekt, dan verwijdert UNISTEP die persoonsgegevens waarvoor je toestemming had verleend. Het voorgaande is niet van toepassing indien UNISTEP jouw gegevens langer moet of mag bewaren op grond van wet- of regelgeving of daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft.
5.6. Voor het verbeteren van de website en de service, het cameratoezicht en het onderzoeken van strafrechtelijke feiten/fraudeaspecten, heeft UNISTEP een gerechtvaardigd belang.
5.7. UNISTEP verwerkt persoonsgegevens wanneer UNISTEP daartoe wettelijk gezien het recht, dan wel de verplichting heeft of UNISTEP daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft.
5.8. UNISTEP verwerkt ook namen, e-mailadressen en telefoonnummers van contactpersonen van organisaties waar UNISTEP mee samenwerkt. De verwerking van persoonsgegevens van contactpersonen van organisaties waar UNISTEP mee samenwerkt is noodzakelijk voor de uitvoering van deze samenwerking.

6. Verstrekken van persoonsgegevens aan derden

6.1. Wanneer dat noodzakelijk is voor de dienstverlening, stuurt UNISTEP de door jou verstrekte gegevens door aan derde partijen. Dat zijn derde partijen zoals IT-ondernemingen die UNISTEP assisteren met de website en het opslaan van data, de boekhouder of accountant, partijen die samen met of voor UNISTEP marketingactiviteiten verrichten, post- en transportbedrijven, (andere) bezorgpartners, leveranciers, partijen die samen met of UNISTEP marketingactiviteiten verrichten, betaalpartners, derden die voor UNISTEP werkzaamheden verrichten (bijvoorbeeld ZZP’ers) en de belastingdienst of andere overheidsinstanties waartoe UNISTEP verplicht is informatie te delen.
6.2. Indien UNISTEP jouw gegevens aan een derde verstrekt, dan is die derde verplicht jouw gegevens niet voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor ze zijn verstrekt. Deze verwerking van persoonsgegevens wordt, wanneer de wet dat, voorschrijft vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
6.3. UNISTEP zal verder geen gegevens aan andere partijen verstrekken dan de hierboven bedoelde, tenzij dat wettelijk is toegestaan of is verplicht.
6.4. UNISTEP verwerkt jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat UNISTEP jouw gegevens ook binnen de EER opslaat.

7. Beveiliging en bewaring

7.1. UNISTEP neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot jouw persoonsgegevens te beperken.
7.2. UNISTEP bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is en heeft in dit kader bewaartermijnen bepaald. Dit zijn de volgende:

  1. Telefoongesprekken: maximaal 30 dagen, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
  2. Camerabeelden: maximaal 4 weken, tenzij er iets verdachts is dat verder onderzocht moet worden of wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
  3. Onafgeronde bestelling in een inactieve klantaccount: 1 jaar.
  4. Inactieve klantaccounts: 7 jaar.
  5. Administratie: 7 jaar.
  6. Meldingen (webshop) retouren: 7 jaar.
  7. Nieuwsbrieven en gepersonaliseerde berichten: 7 jaar, tenzij jij je hiervoor hebt uitgeschreven.
  8. Fraudepreventie: zolang UNISTEP dergelijke gegevens moet of mag bewaren op grond van wet- of regelgeving of daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft.

7.3. UNISTEP heeft onder andere de volgende beveiligingsmaatregelen genomen:

  1. alle personen die namens UNISTEP toegang tot jouw gegevens hebben zijn verplicht tot geheimhouding van die gegevens;
  2. het hanteren van een gebruikersnamen- en wachtwoordbeleid voor alle systemen;
  3. Multi Factor Authenticatie voorafgaand aan de toegang tot de door UNISTEP gebruikte systemen;
  4. back-ups van de persoonsgegevens om ze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
  5. regelmatig testen en evalueren van (alle) beveiligingsmaatregelen.

8. Cookies

8.1. Cookies zijn tekstbestandjes die op jouw computer of mobiele apparatuur worden opgeslagen wanneer je de website van UNISTEP bezoekt. Op de website van UNISTEP worden cookies gebruikt om je een optimale gebruikerservaring te bieden. Daarmee hoef je bijvoorbeeld niet steeds dezelfde informatie in te vullen en kun je eenvoudiger door de betreffende website navigeren.
8.2. Voor het gebruik van tracking cookies vraagt UNISTEP toestemming wanneer je de website gebruikt. Wanneer je geen toestemming verleent, worden geen tracking cookies verwerkt.
8.3. Daarnaast kan UNISTEP gebruik maken van analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren en de website te verbeteren. Daarvoor maakt UNISTEP gebruik van Google Analytics. De verkregen informatie, waaronder het IP-adres van jouw apparaat, wordt door Google opgeslagen in de Verenigde Staten. Voor meer informatie lees het privacybeleid van Google en het specifieke privacybeleid van Google Analytics.
8.4. Het al of niet toestaan van cookies kun je wijzigen in de instellingen van je browser.
8.5. Via de volgende link kun je zien welke cookies UNISTEP plaatst en voor welke doeleinden: [LINK NAAR DE (AUTOMATISCH GEGENEREERDE) COOKIEVERKLARING COOKIEBOT]. Indien cookies worden geplaatst door diensten van derden die op de pagina's worden weergegeven, verwijst UNISTEP je voor meer informatie over – verwerkingen van persoonsgegevens via – deze cookies naar het privacybeleid van de betreffende aanbieder.

9. Websites van derden

De website van UNISTEP kan verwijzingen naar andere websites bevatten, zoals hyperlinks. UNISTEP is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het verwerken van persoonsgegevens door die websites. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op het gebruik van websites van derden.

10. Social media

Er zijn mogelijk social media knoppen op de website van UNISTEP opgenomen om pagina’s te kunnen delen via social media netwerken zoals Facebook en Instagram. Indien je op deze knoppen klikt worden jouw persoonsgegevens verwerkt door het desbetreffende social media netwerk. Lees de privacyverklaringen van Facebook en Instagram om te zien hoe deze netwerken met jouw persoonsgegevens omgaan.

11. Minderjarigen

UNISTEP richt zich met de website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken de website. Ben je bij jouw bezoek aan de website of webshop minderjarig, dan gaat UNISTEP ervan uit dat je voor jouw bezoek deze toestemming hebt gekregen.

12. Contact met UNISTEP

Als je naar aanleiding van deze verklaring contact met UNISTEP wilt opnemen, dan kan dat via onderstaande contactgegevens.
Telefoon: +31 853-037-631
E-mail: privacy@woodstep.nl

13. Wijzigingen

UNISTEP kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd.

14. Jouw rechten: inzage en wijzigen van gegevens

Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Daaronder valt het recht om UNISTEP een verzoek te doen tot inzage, beperking, rectificatie of wissing van jouw persoonsgegevens. Ook kun je vragen om jouw persoonsgegevens aan je over te dragen. Na ontvangst van jouw verzoek ontvang je binnen vier weken antwoord. Je kunt een dergelijk verzoek toesturen aan privacy@woodstep.nl.

Daarnaast is het ook mogelijk om jouw persoonsgegevens in te zien en (zelf) te wijzigen in ‘Mijn UNISTEP-account’.

15. Klachten

UNISTEP hoort het graag indien je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Klachten kunnen gemeld worden aan privacy@woodstep.nl. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

© 2025 Unistep | Algemene voorwaarden - Privacy verklaring - Sitemap